Question 1

Qu'est-ce que Merci Arthur ?

Accepted Answer

Merci Arthur est une plateforme d'apprentissage personnalisé par IA pour les collégiens (6ème à 3ème). Elle transforme n'importe quel cours (photo, PDF, texte) en parcours interactif adapté au profil de chaque élève, avec des quiz, flashcards et exercices générés automatiquement.

Question 2

Pour quels niveaux scolaires est conçu Merci Arthur ?

Accepted Answer

Merci Arthur est conçu pour les élèves du collège, de la 6ème à la 3ème. Les contenus et exercices sont adaptés au niveau de chaque élève et suivent les programmes de l'Éducation Nationale.

Question 3

Quelles matières sont couvertes ?

Accepted Answer

Merci Arthur couvre toutes les matières principales : Mathématiques, Français, Histoire-Géographie, Sciences (SVT, Physique-Chimie), Langues (Anglais, Espagnol, Allemand), et bien d'autres. L'IA s'adapte à n'importe quel contenu que vous uploadez.

Question 4

Comment fonctionne la personnalisation ?

Accepted Answer

Lors de l'inscription, nous identifions le profil d'apprentissage de l'élève (visuel, auditif, kinesthésique) et ses éventuels besoins spécifiques (DYS, TDAH). L'IA adapte ensuite le contenu, les explications et les exercices en conséquence.

Question 5

Comment uploader un cours ?

Accepted Answer

C'est très simple ! Prenez une photo de votre cours avec votre téléphone, uploadez un PDF, ou copiez-collez du texte. L'IA analyse le contenu et génère automatiquement un parcours d'apprentissage personnalisé en quelques secondes.

Question 6

Qu'est-ce que le système de crédits ?

Accepted Answer

Les crédits mesurent l'utilisation de l'IA. Chaque génération de cours, quiz ou exercice en consomme. Les abonnements Famille et Famille+ incluent 500 crédits / mois / enfant. Pendant les 14 jours d'essai, vous disposez de 50 crédits, soit deux à trois cours complets. Vous pouvez aussi acheter des packs ponctuels si besoin.

Question 7

Mon enfant peut-il s'inscrire seul ?

Accepted Answer

Oui. Depuis 2026, un élève peut créer son propre compte avec son email et un mot de passe, sans passer par un compte parent. Le mode découverte permet de tester l'app (1 cours + 10 messages avec Arthur). Pour débloquer toutes les fonctionnalités, un parent doit créer son compte et activer un abonnement.

Question 8

Combien coûte Merci Arthur ?

Accepted Answer

Deux formules : **Famille à 9,90€/mois** (1 enfant, 500 crédits/mois) et **Famille+ à partir de 17,90€/mois** (jusqu'à 4 enfants, tarif dégressif par enfant, 500 crédits/mois/enfant). Les deux incluent 14 jours d'essai. La grille complète, avec le tarif par enfant, est affichée dans la section **Formules** de la page Parents.

Question 9

Y a-t-il un essai gratuit ?

Accepted Answer

Oui, 14 jours d'essai sont inclus dans les deux formules Famille et Famille+. Une empreinte bancaire (carte) est demandée à l'inscription — aucun débit n'est effectué pendant l'essai. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais avant la fin de la période d'essai.

Question 10

L'empreinte bancaire, c'est un paiement ?

Accepted Answer

Non, c'est une vérification que la carte est valide — aucun montant n'est débité (0€). Stripe, notre prestataire de paiement, stocke l'empreinte de façon sécurisée. Le débit n'aura lieu qu'à la fin des 14 jours d'essai, sauf si vous résiliez avant.

Question 11

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace parent → Paramètres. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun débit n'est effectué après résiliation.

Question 12

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous utilisons un chiffrement de bout en bout, nos serveurs sont hébergés en France (conformité RGPD), et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Question 13

L'IA est-elle fiable pour l'éducation ?

Accepted Answer

Notre IA est spécialement entraînée pour l'éducation et suit une charte éthique stricte. Elle ne donne jamais les réponses directement mais guide l'élève vers la compréhension (méthode socratique). Tous les contenus sont vérifiés pour leur exactitude.

Question 14

Comment sont protégés les enfants ?

Accepted Answer

Les enfants accèdent à la plateforme via un lien sécurisé généré par les parents, sans avoir besoin de créer de compte email. L'environnement est 100% éducatif, sans publicité ni contenu inapproprié.

Question 15

Comment contacter le support ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, par email à support@merciarthur.com, ou directement depuis l'application. Nous répondons sous 24-48h ouvrées.

Question 16

Proposez-vous des formations pour les enseignants ?

Accepted Answer

Oui ! Nous proposons des partenariats avec les établissements scolaires et des formations pour les enseignants. Contactez-nous à institutions@merciarthur.com pour en savoir plus.

Questions fréquentes.

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